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廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司
北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司(簡稱:鴻聯(lián)九五)成立于1995年,2001年劃撥中信集團(tuán),主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司(證券代碼:000839)。公司成立以來,充分發(fā)揮智慧服務(wù)和企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型重要作用,深耕人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)融合,專注于打造通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)全鏈路解決方案。依托5G應(yīng)用支持、數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能、產(chǎn)品技術(shù)**等優(yōu)勢,形成了涵蓋智能客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通、云通信、權(quán)益平臺(tái)等綜合性產(chǎn)品矩陣,對企業(yè)客戶運(yùn)營的各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)進(jìn)行智能化、數(shù)字化的改造,助力企業(yè)瘦身健體、降本增效,為每個(gè)合作伙伴帶來智慧服務(wù)升級。
2021-至今 數(shù)智** 啟創(chuàng)未來
2021年,中信證券投資3.5億元,為公司提供了重要的資金保障和持續(xù)發(fā)展動(dòng)力;完成5G消息平臺(tái)落地,可提供融合消息服務(wù)。
2022年,北京鴻聯(lián)黨支部升格為黨總支,黨建規(guī)范化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。推進(jìn)幸福國安建設(shè),成立“幸福鴻聯(lián)辦公室”。金融領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)與國有六大行的**合作。布局人工智能標(biāo)注、RPA數(shù)字員工、游戲美術(shù)業(yè)務(wù),拓寬數(shù)字化領(lǐng)域服務(wù)。
2023年,著力提升基層黨組織建設(shè),制定后備干部選拔培養(yǎng)機(jī)制“鯤鵬人才計(jì)劃”,成立以黨員為主體的“紅馬甲志愿先鋒隊(duì)”,榮獲中信國安實(shí)業(yè)集團(tuán)黨委優(yōu)良基層黨組織。堅(jiān)持發(fā)展強(qiáng)企,將大模型能力融入產(chǎn)品矩陣,通過RPA+AI,打造AI決策的數(shù)智員工。拓寬國際化服務(wù)渠道,在亞太區(qū)**客服大賽中榮獲運(yùn)營管理類鉑金大獎(jiǎng),為海外業(yè)務(wù)拓展奠定基礎(chǔ)。
2016-2020
2016-2020 互利共贏 行業(yè)領(lǐng)軍
2016年,成立互聯(lián)網(wǎng)交互中心,發(fā)展為全行業(yè)覆蓋的企業(yè)綜合信息服務(wù)解決方案提供商。
2018年,完成員工持股改革,為公司的長足發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力;與各地政府、產(chǎn)業(yè)園合作建設(shè)大型呼叫中心業(yè)務(wù)基地;冀豫公司拓展內(nèi)容**審核業(yè)務(wù)。"細(xì)節(jié)化管理"與"系統(tǒng)化建設(shè)"的運(yùn)營戰(zhàn)略。
2019年,推出智能客服系列產(chǎn)品,拓展產(chǎn)業(yè)鏈上下游多種服務(wù)。
2020年,全球爆發(fā)新型冠狀病毒疫情,全力確保國內(nèi)各地職場員工人身**;迅速完成云端作業(yè)部署,推廣遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)及客服,保障服務(wù)時(shí)刻在線;上海公司完成“小鴻點(diǎn)”權(quán)益服務(wù)平臺(tái)從0到1的開發(fā)和建設(shè)工作。
2011-2015
2011-2015 夯實(shí)品牌 榮譽(yù)**
2011年,成為CCCS標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證企業(yè),并陸續(xù)通過ISO系列管理體系認(rèn)證。
2013年,成為中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)論壇第三屆輪值副主席單位,連年榮獲“中國*佳外包服務(wù)商”、“中國(亞太)*佳呼叫中心”、“行業(yè)*優(yōu)雇主單位”等諸多獎(jiǎng)項(xiàng),品牌影響力大幅提升"細(xì)節(jié)化管理"與"系統(tǒng)化建設(shè)"的運(yùn)營戰(zhàn)略。
2015年,成立20周年,著力打造品牌,優(yōu)化業(yè)務(wù)構(gòu)架,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨完善,服務(wù)領(lǐng)域**拓寬。
2006-2010
2006-2010 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 強(qiáng)化管理
2006年,陸續(xù)在國內(nèi)范圍內(nèi)投建呼叫中心業(yè)務(wù)基地,進(jìn)行戰(zhàn)略布局。
2009年,公司運(yùn)營戰(zhàn)略調(diào)整,以企業(yè)級應(yīng)用服務(wù)為核心,擴(kuò)大“集團(tuán)客戶”業(yè)務(wù)合作,**展開"細(xì)節(jié)化管理"與"系統(tǒng)化建設(shè)"的運(yùn)營戰(zhàn)略。
2010年,在國內(nèi)開展企信通業(yè)務(wù),為千家企事業(yè)單位提供信息服務(wù)。
2001-2005
2001-2005 劃撥中信 **致遠(yuǎn)
2001年,正式劃撥中信集團(tuán),歸中信國安管理。
2003年,在穩(wěn)固原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,逐步形成呼叫中心、企信通兩大業(yè)務(wù),在各地投建職場。
2005年,獲準(zhǔn)成立金融服務(wù)中心,率先為集團(tuán)內(nèi)金融類公司提供呼叫中心外包服務(wù)。
1995-2000
1995-2000 創(chuàng)業(yè)伊始 初露鋒芒
1995年,郵電國際旅行社(前身)在鴻翔大廈成立。
1997年,獲得國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證,申請并獲準(zhǔn)使用首批國內(nèi)增值電信服務(wù)業(yè)務(wù)特服號碼:95000、95001。
1998年,開通95000國內(nèi)旅游服務(wù)專線,成為國內(nèi)*早從事呼叫中心外包服務(wù)的集團(tuán)公司之一。
深圳電商商業(yè)股份有限公司(簡稱電商集團(tuán))成立于2009年,是香港電商集團(tuán)在中國的全資分公司,位于深圳市南山前海金融區(qū),注冊資本壹億元,主營業(yè)務(wù)涵蓋國際貿(mào)易、醫(yī)遼、汽車、半導(dǎo)體、投資理財(cái)、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。集團(tuán)在香港已建立完善的渠道網(wǎng)絡(luò),豐富的領(lǐng)域資源,密切的政府協(xié)作,三大方面保障了公司業(yè)務(wù)的順利發(fā)展。秉承“行業(yè)多元化,水準(zhǔn)國際化,服務(wù)專業(yè)化”的“三化”服務(wù)理念,利用其國際化的專業(yè)知識(shí)體系、精細(xì)化的服務(wù)流程、高性能的服務(wù)水準(zhǔn),為客戶提供高性價(jià)比的產(chǎn)品和全方位立體化解決方案。集團(tuán)的采購商品來自美國、德國、瑞士、法國、意大利、日本、韓國,并建立了分公司,從而取得優(yōu)勢的產(chǎn)品貨源,以及即時(shí)的產(chǎn)品訊息。集團(tuán)服務(wù)客戶已超過萬家,并獲得了百家國際品牌授權(quán)代理。
深圳電商商業(yè)股份有限公司在工作機(jī)械、產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)、FA自動(dòng)化、化學(xué)品、電子測量、環(huán)境測試、科學(xué)分析儀器、機(jī)電設(shè)備、電子產(chǎn)品、儀器儀表、工業(yè)器材等廣泛的領(lǐng)域內(nèi),充分利用集團(tuán)的營銷網(wǎng)絡(luò)和豐富的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,在眾多客戶和供應(yīng)商之間構(gòu)筑著專業(yè)、快捷的一站式綜合服務(wù)平臺(tái)。
SAKAGUCHI坂口電熱,IMAO今尾,日本無機(jī),NITTO日東工器,NBK鍋屋,SUGIYAMA杉山電機(jī),F(xiàn)REEBEAR福力百亞、CCS晰寫速、SEN日森、EYE巖崎、USHIO牛尾、FUNATECH船越龍、HIKARIYA光屋、SERIC索萊克、REVOX萊寶克斯、ORIHARA折原、SONIC索尼克、YUASA尤安薩、EYELA東京理化、SANKO三高、NEWKON新光、HEIDON新東科學(xué)、TAKASAGO高沙、MITUTOYO三豐、JIKCO吉高、NPM日脈、AND艾安德、ONOSOKKI小野、PISCO碧鑠科、TOPCON拓普康、NDK電波工業(yè)、STANLEY史丹利、HIOS好握速、SATA世達(dá)、HAKKO白光、TOHNICHI東日、NITTO KOHKI日東工器 日本AMANO安滿能 、日本有光ARIMITSU、日本鐮倉制作所、 日本KOTOHIRA、CHIKO智科、SHOWA昭和電機(jī)、OHM歐姆電機(jī)、YODOGAWA錠川、SUIDEN瑞電、MURAKOSHI村越、RYOUSEI菱正、MUTO武藤、YHB、SINTO新東、瑞典ALFI、O-DEN、HORKOS、KOTOHIRA、NIVAC、KOKI日立工機(jī),HOND A本 田技研工業(yè),HITACHI日立産機(jī)システム,ELEPHANT象印チェンブロック,MAXPULLマックスプル工業(yè),TOSEI,東正車輌㈱,KAWAHARA,㈱河原,SANKIN,サンキン㈱,SANKO,㈱,YAMATEC,山金工業(yè)㈱,F(xiàn)USO,扶桑金屬工業(yè)㈱,OKAMURA,㈱岡村製作所,HOKUSHO,ホクショー㈱,KAINAN,㈱カイナン,IHI,㈱IHI,KOBELCO,コベルココンプレッサ㈱,ANEST,アネスト巖田㈱,DAITO SEIKI,大東製機(jī)(株)/大東精機(jī)(株),F(xiàn)UJI KAGAKU,富士科學(xué)器械㈱,STORAPACK/STRAPACK,ストラパック㈱,BISHAMON,㈱スギヤス,MAKINO,㈱マキノ,SPACIO,スペーシア㈱,TAIYU,㈱大阪タイユ-,UNIFLOW,㈱ユニフロー,JAM,日本オートマチックマシン㈱,KOMATSU,コマツ産機(jī)㈱,URAWA,浦和工業(yè)㈱,KARCHER,ケルヒャージャパン㈱,TEMCO,JF,日本フェンス㈱,YAMAHA,ヤマハ発動(dòng)機(jī)㈱,ENOMOTO,榎本ピーエー㈱,SANSHIN,三進(jìn)金屬工業(yè)㈱。多家品牌授權(quán)認(rèn)證。
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